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Términos y Condiciones

Condiciones de uso y suscripción de IDARI, con cobro recurrente a través de Openpay.

Última actualización: 20 de junio de 2026 · Versión [1.0]

01Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma IDARI (el “Servicio”), ofrecida por DICKA SERVICIOS, con domicilio en Calle del Comercio #4, Edificio A, Mezanine, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66267 (“IDARI”). Al crear una cuenta, contratar una suscripción o usar el Servicio, usted (el “Cliente”) acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad, y celebra un contrato vinculante. Si acepta en nombre de una empresa, declara contar con facultades para obligarla.

02Descripción del Servicio

IDARI es una plataforma SaaS para administrar plazas comerciales, condominios y propiedades en arrendamiento: inmuebles, contratos, arrendatarios, cobranza, facturación (CFDI), solicitudes y mantenimiento. IDARI podrá modificar o descontinuar funcionalidades sin afectar de forma sustancial el plan contratado.

03Cuenta, registro y seguridad

  • Debe crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.
  • Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta.
  • Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
  • El Servicio es para personas mayores de edad con capacidad legal.

04Planes, precios y suscripción

El Servicio se ofrece en planes (Starter, Growth, Pro, Enterprise) que pueden combinar cuota base y un componente variable por propiedad o módulos. Los precios vigentes se publican en el sitio o se pactan por escrito para Enterprise.

  • Periodicidad: cobro mensual o anual, según lo seleccionado.
  • Moneda y conversión: los precios se expresan en dólares de EE. UU. (USD). El cobro puede realizarse en pesos mexicanos (MXN) u otra moneda local, convertido al tipo de cambio que Openpay aplique en la fecha de cada cargo; por ello el monto en moneda local puede variar entre periodos por la fluctuación cambiaria, lo cual usted reconoce y acepta. El tipo de cambio aplicado a cada cargo queda registrado en el comprobante de la transacción de Openpay.
  • Impuestos: los precios pueden no incluir IVA u otros impuestos.
  • Cambios de precio: IDARI avisará con al menos 30 días naturales de anticipación; los cambios aplican hasta el siguiente periodo. Los planes anuales conservan su precio durante toda la vigencia y cualquier cambio aplica solo en la renovación.

05Cobro recurrente vía Openpay

El pago se procesa mediante Openpay, S.A. de C.V. Al registrar un medio de pago y suscribirse, usted autoriza expresamente cargos recurrentes y automáticos a su tarjeta por el monto del plan y módulos, al inicio de cada periodo, hasta que cancele.

  • Tokenización: IDARI no almacena el número completo de su tarjeta.
  • Aviso previo de renovación: conforme al art. 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, IDARI le avisará con al menos cinco días naturales de anticipación cada renovación, indicando monto, periodicidad y fecha, para que pueda cancelar sin penalización.
  • Renovación automática: por periodos iguales salvo cancelación previa.
  • Cancelación: puede cancelar de inmediato desde la plataforma; IDARI le dará un folio o número de rastreo como constancia.
  • Pagos fallidos: IDARI podrá reintentar el cobro y suspender el acceso si persiste el impago.
  • Medio de pago: usted debe mantenerlo vigente y válido.

06Facturación (CFDI)

IDARI emitirá los CFDI de la suscripción con base en los datos fiscales que usted proporcione, de cuya veracidad es responsable. La facturación integra CONTPAQi y puede depender de proveedores externos.

07Cancelación, reembolsos y vigencia

  • Por el Cliente: puede cancelar la renovación; surte efecto al término del periodo pagado.
  • Sin reembolsos: la suscripción no es reembolsable; los periodos ya iniciados no se devuelven, total ni parcialmente, por cancelación anticipada o falta de uso.
  • Excepción conforme a la ley: lo anterior no limita los derechos irrenunciables del consumidor. Si IDARI cobra después de una cancelación válida, usted tiene derecho a la devolución de lo cobrado indebidamente y, en su caso, a la bonificación correspondiente.
  • Por IDARI: podrá suspender o terminar por incumplimiento, impago o uso indebido.

08Uso aceptable

Queda prohibido: vulnerar la seguridad o acceder a datos de terceros sin autorización; cargar contenido ilícito o malicioso; hacer ingeniería inversa o revender el Servicio; y usarlo para fines distintos a la administración inmobiliaria legítima.

09Datos del Cliente y propiedad

El contenido que usted carga (“Datos del Cliente”) es de su propiedad. Otorga a IDARI una licencia limitada para alojarlo y procesarlo solo para prestar el Servicio. Respecto de datos de terceros, usted es responsable e IDARI encargado, según el Aviso de Privacidad.

10Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas y código son propiedad de IDARI o sus licenciantes. Estos Términos solo otorgan una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción.

11Disponibilidad y soporte

IDARI procurará mantener el Servicio disponible y podrá realizar mantenimientos. El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de operación ininterrumpida.

12Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, IDARI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Su responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Cliente durante los [doce (12) meses] previos al evento.

13Indemnización

El Cliente sacará en paz y a salvo a IDARI frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que carga, del incumplimiento de estos Términos o del tratamiento indebido de datos de terceros bajo su responsabilidad.

14Modificaciones a los Términos

IDARI podrá modificar estos Términos notificándolo en el sitio o la plataforma. El uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación; si no está de acuerdo, podrá cancelar.

15Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor en su país de residencia.

16Contacto

Dudas sobre estos Términos: contacto@idari.mx o el domicilio del Aviso de Privacidad.

— Fin de los Términos y Condiciones —

01Acceptance of terms

These Terms of Service (the “Terms”) govern access to and use of the IDARI platform (the “Service”), offered by DICKA SERVICIOS, with address at Calle del Comercio #4, Edificio A, Mezanine, San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico, ZIP 66267 (“IDARI”). By creating an account, subscribing or using the Service, you (the “Customer”) accept these Terms and the Privacy Notice, entering into a binding agreement. If you accept on behalf of a company, you represent you have authority to bind it.

02Description of the Service

IDARI is a SaaS platform for managing commercial plazas, condominiums and rental properties: properties, contracts, tenants, collections, invoicing (CFDI), requests and maintenance. IDARI may modify or discontinue features without materially impairing the contracted plan.

03Account, registration and security

  • You must create an account with accurate information and keep it updated.
  • You are responsible for credential confidentiality and account activity.
  • You must immediately report any unauthorized use.
  • The Service is for adults with legal capacity.

04Plans, pricing and subscription

The Service is offered in plans (Starter, Growth, Pro, Enterprise) that may combine a base fee and a variable component per property or modules. Current prices are published on the site or agreed in writing for Enterprise.

  • Frequency: monthly or annual billing, as selected.
  • Currency and conversion: prices are stated in U.S. dollars (USD). Charges may be made in Mexican pesos (MXN) or another local currency, converted at the exchange rate Openpay applies on the date of each charge; the local-currency amount may therefore vary between periods due to exchange-rate fluctuation, which you acknowledge and accept. The exchange rate applied to each charge is recorded in the Openpay transaction receipt.
  • Taxes: prices may exclude VAT or other taxes.
  • Price changes: IDARI will give at least 30 calendar days' notice; changes apply only from the next period. Annual plans keep their price for the full term and any change applies only upon renewal.

05Recurring billing via Openpay

Payment is processed through Openpay, S.A. de C.V. By registering a payment method and subscribing, you expressly authorize recurring, automatic charges to your card for the plan and modules, at the start of each period, until you cancel.

  • Tokenization: IDARI does not store your full card number.
  • Automatic renewal: for equal periods unless cancelled beforehand.
  • Failed payments: IDARI may retry and suspend access if non-payment persists.
  • Payment method: you must keep it valid and current.

06Invoicing (CFDI)

IDARI will issue subscription CFDI based on the tax data you provide, for whose accuracy you are responsible. Invoicing integrates CONTPAQi and may depend on external providers.

07Cancellation, refunds and term

  • By the Customer: you may cancel renewal; it takes effect at the end of the paid period.
  • Refunds: except as required by law, periods already started are non-refundable.
  • By IDARI: may suspend or terminate for breach, non-payment or misuse.

08Acceptable use

Prohibited: compromising security or accessing third-party data without authorization; uploading unlawful or malicious content; reverse-engineering or reselling the Service; and using it for purposes other than legitimate property management.

09Customer data and ownership

The content you upload (“Customer Data”) is your property. You grant IDARI a limited license to host and process it solely to provide the Service. For third-party data, you are controller and IDARI processor, per the Privacy Notice.

10Intellectual property

The Service, its software, trademarks and code are the property of IDARI or its licensors. These Terms grant only a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the Service during the subscription term.

11Availability and support

IDARI will seek to keep the Service available and may perform maintenance. The Service is provided “as is” and “as available”, without warranty of uninterrupted operation.

12Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, IDARI shall not be liable for indirect damages, lost profits or data loss. Its total liability shall not exceed the amount paid by the Customer during the [twelve (12) months] preceding the event.

13Indemnification

The Customer will hold IDARI harmless from third-party claims arising from uploaded content, breach of these Terms or improper processing of third-party data under its responsibility.

14Changes to the Terms

IDARI may modify these Terms by notice on the site or platform. Continued use after they take effect constitutes acceptance; if you disagree, you may cancel.

15Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Mexico. The parties submit to the competent courts of Monterrey, Nuevo León, without prejudice to the non-waivable consumer rights in your country of residence.

16Contact

Questions about these Terms: contacto@idari.mx or the address in the Privacy Notice.

— End of Terms of Service —
→Ver Aviso de Privacidad