IDARI — Aviso de Privacidad

01Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso. El responsable del tratamiento de sus datos personales es DICKA SERVICIOS (“IDARI”), con domicilio en Calle del Comercio #4, Edificio A, Mezanine, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66267, correo de contacto contacto@idari.mx y sitio web https://idari.mx.

02Sobre IDARI y el doble rol en el tratamiento

IDARI es una plataforma SaaS que permite administrar plazas comerciales, asociaciones de condóminos y propiedades en arrendamiento. Por la naturaleza del servicio, IDARI trata datos en dos calidades:

Como Responsable: respecto de los datos de nuestros clientes directos (quienes contratan la suscripción), incluyendo registro, facturación y cobro.
Como Encargado: respecto de los datos de terceros que los clientes cargan (arrendatarios, condóminos, contactos). En ese caso el cliente es el responsable e IDARI trata los datos por su cuenta e instrucciones.

Si usted es arrendatario o condómino cuyos datos cargó un administrador, el responsable de esos datos es dicho administrador, a quien deberá dirigir sus solicitudes.

03Datos personales que se recaban

3.1 Identificación y contacto

Nombre, nombre de usuario y correo electrónico.
Teléfono y, en su caso, país, estado y ciudad.
Datos de la empresa o asociación que administra.

3.2 Datos fiscales y de facturación

RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal para emisión de CFDI vía CONTPAQi.

3.3 Datos de pago para cobros recurrentes

El cobro se procesa mediante Openpay, S.A. de C.V. (certificado PCI-DSS). IDARI no almacena el número completo de su tarjeta: Openpay resguarda los datos sensibles e IDARI solo conserva un token y metadatos no sensibles (marca y últimos cuatro dígitos).

3.4 Datos de uso y técnicos

IP, identificadores de dispositivo y sesión, registros de actividad (logs).
Contenido que carga: contratos, documentos, montos, cobranza, solicitudes y fotografías.

3.5 Datos sensibles

IDARI no solicita datos sensibles para prestar el servicio. Le pedimos abstenerse de cargarlos; si su operación lo requiere, usted será responsable de obtener el consentimiento expreso.

04Finalidades del tratamiento

4.1 Primarias (necesarias)

Crear y administrar su cuenta y autenticar el acceso.
Prestar las funcionalidades contratadas (inmuebles, contratos, cobranza, facturación, solicitudes, mantenimiento).
Procesar el pago recurrente a través de Openpay.
Emitir CFDI y cumplir obligaciones fiscales y contables (CONTPAQi).
Brindar soporte, seguridad y respaldo; cumplir obligaciones legales.

4.2 Secundarias (no necesarias)

Comunicaciones sobre novedades del producto.
Promociones y ofertas de IDARI.
Estadísticas y análisis agregados.

Para oponerse a las finalidades secundarias, escriba a contacto@idari.mx con la leyenda “No finalidades secundarias”. Su negativa no afecta el servicio.

05Bases que legitiman el tratamiento

El tratamiento se sustenta en su consentimiento y en la ejecución del contrato de suscripción, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio, y el consentimiento para finalidades secundarias.

06Transferencias y remisiones

No vendemos sus datos. Los principales destinatarios son:

Openpay / BBVA: procesamiento de pagos y resguardo de datos de tarjeta.
Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por las autoridades competentes: timbrado y emisión de CFDI, a través de la integración con CONTPAQi.
Autoridades competentes: ante requerimiento fundado u obligación legal.

07Sus derechos ARCO

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento. Envíe su solicitud al correo del Responsable con: su nombre y medio de contacto, identificación, descripción de los datos y elementos para localizarlos. IDARI responderá en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, lo hará efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

08Plazo de conservación

Sus datos se conservan mientras exista la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (p. ej. fiscales, hasta cinco años). Concluidos, se cancelan o anonimizan de forma segura.

09Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: control de acceso por roles, cifrado de credenciales y datos sensibles, transmisión cifrada, tokenización de pagos vía Openpay, segregación por cliente (multiinquilino) y respaldos. Ante una vulneración significativa, se le notificará conforme a la ley.

10Cookies

El sitio usa cookies y tecnologías similares para la sesión, preferencias y estadísticas. Puede gestionarlas en su navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones.

11Datos de menores

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores.

12Autoridad de protección de datos

Si considera vulnerado su derecho, puede acudir a la autoridad competente en México. Le sugerimos plantear primero su inquietud a IDARI.

13Cambios al Aviso

IDARI podrá actualizar este Aviso; las versiones se publicarán en el sitio o la plataforma con su fecha.

14Consentimiento

Al proporcionar sus datos y usar la plataforma, usted acepta este Aviso y consiente el tratamiento conforme a las finalidades descritas.

— Fin del Aviso de Privacidad —

01Identity and address of the Controller

In compliance with Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (“LFPDPPP”), its Regulations and the Privacy Notice Guidelines, this Notice is made available to you. The party responsible for processing your personal data is DICKA SERVICIOS (“IDARI”), with address at Calle del Comercio #4, Edificio A, Mezanine, San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico, ZIP 66267, contact email contacto@idari.mx and website https://idari.mx.

02About IDARI and our dual role

IDARI is a SaaS platform for managing commercial plazas, condominium associations and rental properties. Given the nature of the service, IDARI processes data in two capacities:

As Controller: for the data of our direct customers (those who subscribe), including registration, billing and payment.
As Processor: for third-party data that customers upload (tenants, condominium owners, contacts). There, the customer is the controller and IDARI processes the data on their behalf and instructions.

If you are a tenant or owner whose data was uploaded by a manager, the controller is that manager, to whom you should direct your requests.

03Personal data we collect

3.1 Identification and contact

Name, username and email.
Phone and, where applicable, country, state and city.
Information about the company or association you manage.

3.2 Tax and billing data

RFC, legal name, tax regime, CFDI use and ZIP code to issue CFDI via CONTPAQi.

3.3 Payment data for recurring charges

Charges are processed through Openpay, S.A. de C.V. (PCI-DSS certified). IDARI does not store your full card number: Openpay safeguards the sensitive data and IDARI only keeps a token and non-sensitive metadata (brand and last four digits).

3.4 Usage and technical data

IP, device and session identifiers, activity logs.
Content you upload: contracts, documents, amounts, collections, requests and photos.

3.5 Sensitive data

IDARI does not request sensitive data to provide the service. Please refrain from uploading it; if your operations require it, you are responsible for obtaining express consent.

04Purposes of processing

4.1 Primary (necessary)

Create and manage your account and authenticate access.
Provide the contracted features (properties, contracts, collections, invoicing, requests, maintenance).
Process recurring payment through Openpay.
Issue CFDI and comply with tax and accounting obligations (CONTPAQi).
Provide support, security and backups; comply with legal obligations.

4.2 Secondary (not necessary)

Product news communications.
IDARI promotions and offers.
Aggregate statistics and analytics.

To object to secondary purposes, email contacto@idari.mx with the subject “No secondary purposes”. Your refusal does not affect the service.

05Legal bases for processing

Processing relies on your consent and on performance of the subscription contract, compliance with legal obligations, legitimate interest in security and improvement, and consent for secondary purposes.

06Data transfers

We do not sell your data. The main recipients are:

Openpay / BBVA: payment processing and card-data safekeeping.
Authorized Certification Provider (PAC) authorized by the competent authorities: stamping and issuance of CFDI, through the CONTPAQi integration.
Competent authorities: upon a founded requirement or legal obligation.

07Your data-subject (ARCO) rights

You may Access, Rectify, Cancel or Object to the processing of your data, and withdraw consent. Send your request to the Controller's email with: your name and contact, identification, a description of the data and elements to locate it. IDARI will respond within 20 business days and, if well-founded, give it effect within the following 15 business days.

08Retention period

Your data is retained while the relationship exists and, thereafter, for applicable legal periods (e.g. tax, up to five years). After that, it is securely cancelled or anonymized.

09Security measures

We apply reasonable administrative, technical and physical measures: role-based access control, encryption of credentials and sensitive data, encrypted transmission, payment tokenization via Openpay, per-customer segregation (multi-tenant) and backups. In the event of a significant breach, you will be notified as required by law.

10Cookies

The site uses cookies and similar technologies for session, preferences and statistics. You can manage them in your browser; disabling them may affect some features.

11Children's data

The platform is intended for adults. We do not knowingly collect data from minors.

12Data-protection authority

If you believe your right has been violated, you may turn to the competent authority in Mexico. We suggest first raising your concern with IDARI.

13Changes to this Notice

IDARI may update this Notice; versions will be published on the site or platform with their date.

14Consent

By providing your data and using the platform, you accept this Notice and consent to the processing for the purposes described.

— End of Privacy Notice —